AIBOSは、スタートアップ税理士法人が提供する、法人向けの経理・税務サポートサービスです。会計・税務専門のAIチャットで、日々のちょっとした疑問をいつでも相談できます。レシートなどの証憑はAIBOS上でアップロードでき、会計処理に必要な入力はAIBOSが自動で行います。AIBOS側で不明点や追加資料が必要になった場合は、「やるべきこと」として表示されるため、今対応すべき内容がひと目で分かります。月次会計の進捗状況や、申告時に必要な提出物も確認できるため、日々の経理確認から決算準備までをスムーズに進めやすくなります。必要に応じて、専門家へのスポット相談もご利用いただけます。
1AIBOSについて
AIBOSは、法人の設立登記が完了している法人向けのサービスです。初めてAIBOSの利用を開始する時点で、法人創業から会計期間1期目であること、契約日から決算日まで4か月以上あることなどが利用条件となります。
AIBOSを利用すると、経理・税務に関する対応をAIBOS上で確認しながら進められます。会計証憑のアップロード、確認事項への回答、追加資料の提出、月次会計の進捗確認などを一つの画面で行えるため、「今、何をすればよいか」が分かりやすくなります。会計・税務の不明点は会計・税務専用AIチャットで相談でき、必要に応じて専門家へのスポット相談も利用できます。
AIBOSは、会計ソフトそのものではありません。現在の指定会計ソフトであるfreeeと連携し、freeeに入力・同期された情報やAIBOSに提出された会計資料をもとに、経理・税務を進めやすくするための専用Webアプリです。AIBOSでは、会計資料の提出、会計不明点への回答、月次会計のステータス確認、AIチャットでの会計・税務相談などを行えます。freeeとの連携作業はスタートアップ税理士法人側で行い、お客様には必要情報の提出や権限付与などをご対応いただきます。
はい。AIBOSでは、AIチャットでの会計・税務相談に加えて、追加サービスとして専門家相談（web面談）を利用できます。専門家相談は1回15分・税込3,000円です。予約方法や参加方法は、AIBOSの画面案内に沿ってご確認ください。
いいえ。AIBOSはAIだけで対応するサービスではありません。専用Webアプリ上で、会計資料の提出、会計不明点への回答、月次会計のステータス確認、決算申告に必要な資料提出などを行えます。また、AIチャットで会計・税務に関する質問ができ、必要に応じて追加サービスの専門家相談（1回15分・税込3,000円）も利用できます。「やるべきこと」ページでは、会計の締め状況やAIチェック後に対応が必要な事項、不足しているタスクを確認できます。
はい。必要に応じて、追加サービスとして専門家相談を利用できます。専門家相談は1回15分・税込3,000円のスポット相談です。AIチャットだけでは不安な内容や、個別に確認したい内容がある場合にご利用ください。
専門家相談の予約はAIBOSの「＋相談する」のボタンからAIチャットの画面を開き、右上にある「専門家に相談する」からお願いいたします。チケットの購入も行えます。
はい。AIBOSはスマートフォンでも利用できます。スマートフォンからログインし、レシート・証憑を撮影してそのままアップロードできます。会計資料の提出や「やるべきこと」の確認も、スマートフォンから行えます。
はい、スマートフォンからもAIBOSをご利用いただけます。ただし、会計上の確認事項や「やるべきこと」の内容は文章量が多くなる場合があるため、パソコンで確認いただく方が分かりやすいことがあります。特に、資料提出や確認事項への回答を行う際は、パソコンでのご利用をおすすめします。
AIBOSは、法人の設立登記が完了している法人向けのサービスです。現時点では、個人事業主の方は対象外です。初めてAIBOSの利用を開始する時点で、法人創業から会計期間1期目であること、契約日から決算日まで4か月以上あることなどが利用条件となります。
AIBOSは、「経理・税務で何をすればよいか分からない」「提出漏れが不安」「毎月の会計状況を確認したい」「決算申告に向けて何を準備すればよいか知りたい」といった悩みをサポートするサービスです。専用Webアプリから、AIチャットでの会計・税務相談、会計資料の保管・提出、会計不明点への回答、追加資料の提出、月次会計のステータス確認を行えます。現状のプランには決算申告も含まれます。追加サービスとして、専門家相談を1回15分・税込3,000円で利用できます。
はい。AIBOSを使うことで、経理・税務に関する疑問を確認しやすくなり、不足資料や対応が必要な事項も把握しやすくなるため、不安を減らしながら進められます。対応していただく事項は「やるべきこと」のページでご確認いただけます。日常的な疑問はAIチャットで確認でき、AIだけでは不安な内容や個別判断が必要な内容は、追加サービスの専門家相談で確認できます。専門家相談は、1回15分・税込3,000円でご利用いただけます。また、決算申告に向けて必要な書類や対応事項も、必要なタイミングでAIBOSからご案内します。
はい。AIBOSを使うと、経理・税務の疑問を相談しやすくなり、不足資料や確認事項も把握しやすくなるため、不安を減らしやすくなります。日常的な疑問はAIチャットで確認でき、AIだけでは不安な内容や個別判断が必要な内容は、追加サービスの専門家相談（1回15分・税込3,000円）を選択して確認できます。
はい。AIBOSでは、専用WebアプリのAIチャットから、税務や会計に関する疑問を相談できます。日常的な経理処理や税務上の考え方、会計不明点などを確認できます。AIだけでは不安な内容や、個別判断が必要な内容については、追加サービスの専門家相談をご利用いただけます。専門家相談は、1回15分・税込3,000円です。
はい。現状のプランには決算申告が含まれています。決算申告前には、申告に必要な資料や書類の提出をお願いする場合があります。期末必要書類が揃い、不足・不備の確認が完了した後、決算書・申告書案を提示します。申告書案の内容をご確認いただき、承認後に申告対応を進めます。
はい。AIBOSの専用Webアプリで、会計資料の保管・提出や提出状況の確認ができます。会計資料は、ホーム画面の「会計資料を提出する」からアップロードできます。アップロードした資料は画面を閉じても保存されます。1か月分の証憑がたまったら「入力を依頼」から確認して依頼します。スマートフォンからログインし、写真を撮影してアップロードすることもできます。不足資料や確認事項がある場合は「やるべきこと」に表示され、そこから回答や追加資料の提出ができます。
はい。AIBOSでは、「やるべきこと」ページで、会計の締め状況やAIチェック後に対応が必要な事項、不足しているタスクを確認できます。不足資料の提出や確認事項への回答入力も、このページから行えます。表示内容について確認したい場合は、会計・税務に関する内容はAIチャットで、AIBOSの操作やエラーに関する内容はヘルプ内のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。
はい。AIBOSにログインすると、「やるべきこと」ページで、会計の締め状況やAIチェック後に対応が必要な事項、不足しているタスクを確認できます。不足資料の提出や確認事項への回答入力も同じページから行えます。表示内容だけでは判断しづらい場合は、AIチャットで追加質問できます。
はい。AIBOSでは、提出状況や会計データをもとに、必要な資料や確認事項を「やるべきこと」ページなどで確認できます。不足している資料や未対応の確認事項が表示されるため、提出漏れに気づきやすく、対応状況を整理しながら進められます。あわせて、お客様にも月次会計のステータスやAIBOSからの案内をご確認いただくことで、よりスムーズに資料提出を進められます。
はい。AIBOSでは、AIチャットで会計・税務に関する質問ができます。AIチャットでは、入力した質問に対してAIが回答します。回答内容について追加で確認したい場合は、続けて質問してください。AIの回答だけでは不安な内容や、個別判断が必要な内容については、追加サービスの専門家相談をご利用いただけます。専門家相談は、1回15分・税込3,000円です。
はい。専門家のweb相談を利用できます。専門家相談は1回15分・税込3,000円のスポット相談です。予約方法や参加方法は、AIBOSの画面案内に沿ってご確認ください。
はい。AI回答だけでは不安な場合や、個別に確認したい内容がある場合は、追加サービスの専門家相談を利用できます。専門家相談は1回15分・税込3,000円です。日常的な疑問はAIチャットで確認し、必要に応じて専門家相談を選択してご利用ください。
AIチャットは、会計・税務に関する日常的な疑問を24時間いつでも確認できる機能です。一方、専門家相談は、AIだけでは不安な内容や個別判断が必要な内容を、専門家に直接確認できる追加サービスです。専門家相談は1回15分・税込3,000円です。どちらを使うべきか迷う場合は、まずAIチャットで疑問点を整理し、必要に応じて専門家相談をご利用ください。
AIBOSを使うと、経理・税務で「今、何を確認すればよいか」「何を提出すればよいか」が分かりやすくなります。専用Webアプリの「やるべきこと」ページに必要な対応が表示されるため、画面の案内に沿って一つずつ進められます。freeeとの連携に必要な作業はスタートアップ税理士法人側で行いますので、お客様は必要情報の提出、証憑のアップロード、確認事項への回答などを行ってください。
はい。AIBOSでは、会計・税務に関する日常的な疑問をAIチャットで確認できます。また、不足資料や確認事項も「やるべきこと」で確認できるため、税務の不安を整理しやすくなります。AIだけでは不安な内容や個別判断が必要な内容は、追加サービスの専門家相談（1回15分・税込3,000円）を利用できます。
はい。会計資料の提出、不足資料の案内、確認事項への回答を専用Webアプリ上で確認しながら進められます。「やるべきこと」には不足資料や確認事項が表示され、タスク画面から直接提出できます。これにより、提出漏れや確認漏れに気づきやすくなります。
「やるべきこと」ページや月次仕訳チェックにより、決算前に必要な確認事項を早めに把握しやすくなります。不足タスクや追加対応は、AIBOSのWebアプリにログインして「やるべきこと」で確認します。定期的にAIBOSへログインし、対応が必要な項目がないか確認してください。
AIBOSでは、月次会計入力状況で月ごとの数字の確定状況を確認できます。不足資料や確認事項もリスト化されるため、現在の進捗や次に対応すべき内容を把握しやすくなります。
はい。AIBOSを利用することで、税務・会計に関する確認、月次仕訳チェック、必要な対応タスクの表示を受けられるため、経理・税務まわりの不安や確認の手間を減らしやすくなります。その分、経営判断や営業活動、サービス提供など本業に向き合いやすくなります。
はい。経理が苦手な方でも、AIBOSでは会計資料の提出、会計不明点への回答、月次会計のステータス確認を専用Webアプリ上で進められます。会計・税務の疑問はAIチャットで相談でき、freeeとの連携作業はスタートアップ税理士法人側で行います。お客様には、証憑のアップロードや確認事項への回答など、AIBOS上で案内される作業をご対応いただきます。
はい。AIBOSでは、初期作業手順や必要情報をご案内します。また、「やるべきこと」ページで会計の締め状況や不足タスクを確認でき、不足資料の提出や確認事項への回答入力もできます。freeeとの連携作業はスタートアップ税理士法人側で行います。
はい。AIBOSでは、会計資料の提出、不足資料や確認事項への回答、専門家相談の予約内容の確認などを専用Webアプリ上で進められるため、税理士法人とのやり取りを整理しやすくなります。当法人からの確認事項や不足資料の案内は、AIBOSのWebアプリにログインし、「やるべきこと」で確認してください。
やるべきこと一覧を確認できるため、毎月の経理状況を把握しやすくなります。月毎に会計が締まっているかどうかも一目でわかります。
はい。AIBOSを使うと、申告に向けて必要な資料や確認事項、月次会計の進捗を確認できるため、申告までの見通しを立てやすくなります。月次会計入力状況では月ごとの数字の確定状況を確認でき、「やるべきこと」で不足資料や確認事項をリストとして確認できます。
はい。AIBOSでは、AIチャットで24時間いつでも会計・税務に関する疑問を確認できます。会計資料の提出、不足資料への対応、月次会計のステータス確認も専用Webアプリ上で行えるため、何をどこに聞けばよいか分からない創業期の方でも、経理・税務の確認を進めやすくなります。顧問契約を結ばなくても、必要な分だけ専門家に相談できることもメリットです。
いいえ。AIBOSはAIがすべて対応するサービスではありません。専用Webアプリから、AIチャットでの会計・税務相談、会計資料の保管・提出、会計不明点への回答、追加資料の提出、月次会計のステータス確認などを行えます。現状のプランには決算申告も含まれます。AIだけでは不安な内容や個別に確認したい内容は、追加サービスの専門家相談（1回15分・税込3,000円）を利用できます。
いいえ。AIの回答だけで申告が進むわけではありません。申告前に申告書作成チームからメールにてご連絡します。申告に必要な資料の提出、不足・不備の確認、申告書案の確認・承認を経て申告対応を進めます。もちろん税理士による確認も行われます。
はい。AIBOSでは、会計・税務に関する疑問を確認するために、必要な範囲で税務情報や取引内容を入力いただけます。入力いただいた情報は、AIBOSのサービス提供に必要な範囲で取り扱われ、外部に公開されるものではありません。また、スタートアップ税理士法人には税理士法に基づく守秘義務がありますので、安心してご利用ください。
プライバシーポリシー
https://tax-startup.com/privacy
専門家はAIで入力した情報を確認することができます。専門家に相談したい内容については事前にAIチャットに入力しておいていただけると相談時間を有効に活用できます。
AI回答には、誤り、不正確な情報、不完全な情報、最新の法令改正が反映されていない情報が含まれる可能性があります。AI回答だけを重要な税務判断や申告の根拠にせず、不安な内容や個別判断が必要な内容は、専門家相談（1回15分・税込3,000円）で確認してください。
AIでは判断が難しい内容や、法人ごとの状況をふまえた確認が必要な内容については、専門家相談（1回15分・税込3,000円）をご利用いただけます。重要な税務判断については、AI回答だけで判断せず、専門家への確認をおすすめします。
専門家に直接確認したい場合は、追加サービスの専門家相談を予約してください。専門家相談は1回15分・税込3,000円です。予約方法や参加方法は、AIBOSの画面案内に沿ってご確認ください。
はい。AIに不安がある場合でも、AIBOSの「やるべきこと」ページを確認しながら、会計資料の提出や確認事項への回答を進められます。AI回答だけでは不安な内容については、専門家相談（1回15分・税込3,000円）をご利用いただけます。
はい。AIを使わずに人に確認したい場合は、追加サービスの専門家相談を利用できます。専門家相談は1回15分・税込3,000円です。ただし、AIBOSのベース機能には、AIチャットなどAIを活用した機能が含まれます。
AIとのチャットが不安な場合は、無理にAIだけで判断せず、専門家相談（1回15分・税込3,000円）をご利用ください。AIチャットは日常的な確認や考え方の整理に使い、重要な判断は専門家に確認することをおすすめします。
たとえば、「この支出はどの勘定科目で処理しますか？」「この資料は提出が必要ですか？」「消費税の基本的な考え方を確認したいです」「指定会計ソフトでの処理方法を確認したいです」など、税務・会計に関する日常的な疑問を質問できます。事実関係が不足する場合は、一般論や前提条件付きの回答になることがあります。
AIで回答できない内容や、個別判断が必要な内容については、専門家相談（1回15分・税込3,000円）をご利用いただけます。AIで確認できることと、専門家に確認すべきことを使い分けながらご利用ください。
AIBOSは、決算直前だけでなく、月次の仕訳チェックや経理状況の確認を通じて、日々の経理管理を進めやすくするサービスです。初めてAIBOSの利用を開始する場合、契約日から決算日まで4か月以上あることが条件となるため、決算時期が近づく前の登録をおすすめします。
AIBOSは、初めて利用を開始する場合、契約日から決算日まで4か月以上あることが条件となります。そのため、決算直前ではなく、会社設立後できるだけ早い段階での登録をおすすめします。早めに登録することで、freeeとの連携、月次仕訳チェック、必要な通知や確認を余裕をもって進めやすくなります。
AIBOSは、スタートアップ税理士法人が提供する経理・税務サポートサービスです。スタートアップ税理士法人の企業情報は、公式サイト（https://tax-startup.com）よりご確認いただけます。
はい。AIBOSは、スタートアップ税理士法人が提供するサービスです。法人のお客様の経理・税務まわりをオンラインでサポートします。AIBOSでは、専用Webアプリから、AIチャットでの会計・税務相談、会計資料の保管・提出、会計不明点への回答、追加資料の提出、月次会計のステータス確認などを行えます。現状のプランには決算申告も含まれます。追加サービスとして、専門家相談を1回15分・税込3,000円で利用できます。
スタートアップ税理士法人のプライバシーポリシーは、以下のページでご確認いただけます。https://tax-startup.com/privacy
2アカウント登録・ログイン
セキュリティ保護のため、登録時に設定したパスワードを後から確認することはできません。パスワードが分からない場合は、パスワード再設定手続きを行ってください。
安全のため、他のサービスと同じパスワードの使用はおすすめしません。AIBOSでは税務・会計に関する重要な情報を扱うため、他のサービスとは異なる、推測されにくいパスワードを設定してください。
ほかの人がログインできないようにするため、パスワードを共有せず、推測されにくいパスワードを設定してください。共有端末を利用した場合は、利用後に必ずログアウトしてください。ログイン情報を知られたおそれがある場合は、パスワードを変更してください。
ログイン情報を忘れた場合、登録状況やアカウント情報を確認するため、本人確認または法人確認が必要になる場合があります。登録済みの法人名、担当者名、メールアドレスなどを確認できる状態でお問い合わせください。
AIBOSカスタマーサービスセンター
073-497-6606
営業時間：平日 10:00〜16:00
退職した従業員がAIBOSを利用していた場合は、パスワードを変更してください。
不正ログインが心配な場合やログイン情報を第三者に知られた可能性がある場合、不審な操作・通知に気づいた場合は、すぐにパスワードを変更してください。
Internet Explorerは古いブラウザのため、AIBOSが正常に表示・動作しない場合があります。AIBOSでは特定の推奨ブラウザは設けていませんが、画面が正しく表示されない場合は、ブラウザの更新、ページの再読み込み、キャッシュ削除、別のブラウザや別端末での確認をお試しください。
AIBOSでは特定の推奨ブラウザは設けていません。Chromeでログインや画面表示がうまくいかない場合は、ブラウザの更新、ページの再読み込み、キャッシュ削除、別のブラウザや別端末での確認をお試しください。
AIBOSでは特定の推奨ブラウザは設けていません。Safariでログインや画面表示がうまくいかない場合は、ブラウザの更新、ページの再読み込み、キャッシュ削除、別のブラウザや別端末での確認をお試しください。
会社のセキュリティ設定でAIBOSが開けない場合は、まず社内のシステム管理者にご確認ください。社内ネットワークやセキュリティソフトの制限が原因の場合があります。
登録の完了後、AIBOSよりアクセス用のURLが届きます。メールのお届けまで2営業日程度かかることがあります。
登録後は、AIBOS初回登録時のメールアドレスに届くアクセス用URLからログインをお試しください。初回ログイン後、利用規約・サービス提供基準に同意していただきます。レシートなどの証憑がある場合はアップロードをお願いします。
AIBOS初回登録時のメールアドレスにアクセス用URLが送られます。メールのお届けまで2営業日程度かかることがありますのでご了承ください。
アカウント登録ができない場合は、必須項目の入力漏れ、入力形式、メールアドレスの誤り、決済情報、利用端末・ブラウザ、表示されたエラー文言をご確認ください。
解決しない場合にはカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
AIBOSカスタマーサービスセンター
073-497-6606
営業時間：平日 10:00〜16:00
必須項目を入力しているのに次に進めない場合は、入力形式、文字数、全角・半角、利用できない文字、チェックボックスの未選択、決済情報の不備などをご確認ください。画面にエラー文言が表示されている場合は、その内容に沿って修正してください。解決しない場合は、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
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営業時間：平日 10:00〜16:00
パスワード設定でエラーになる場合は、文字数、使用できる文字、大文字・小文字、数字・記号の条件を満たしているかご確認ください。コピー＆ペースト時に不要なスペースが入っていないかも確認してください。条件を満たしてもエラーが出る場合は、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
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営業時間：平日 10:00〜16:00
何度試しても登録できない場合は、同じ操作を繰り返さず、対象画面のスクリーンショットを撮影してください。発生日時、利用端末・ブラウザ、操作内容、表示されたエラー文言をカスタマーサービスセンターまでお知らせください。登録情報や決済情報、メールアドレスの確認が必要になる場合があります。
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営業時間：平日 10:00〜16:00
アカウント削除を希望する場合は、スタートアップ税理士法人までお問い合わせください。契約状況や法令上の保存義務により、すぐにすべてのデータを削除できない場合があります。利用契約終了後、利用者データは合理的な期間保管した後に削除されますが、税理士法その他の法令に基づき保存が必要な書類は、法定保存期間が満了するまで保管されます。
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営業時間：平日 10:00〜16:00
AIBOSの利用をやめる場合、契約終了後はアカウントやサービス機能を利用できなくなります。契約終了後のデータ保管・削除・返還の扱いは、利用規約や契約内容に従います。利用停止や解約を希望する場合は、AIBOSカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
AIBOSカスタマーサービスセンター
073-497-6606
営業時間：平日 10:00〜16:00
3料金・契約
AIBOSを利用するには、ベース料金が必要となります。ベース料金には、AIチャット・ナビゲーション・月次会計チェックが含まれています。
記帳代行だけのサービスはありません。AIBOSを利用するには、ベース料金がかかります。記帳代行は別途年間でご利用いただけます。
はい。AIBOSの契約期間は、サービス提供開始日から1年間です。契約終了を希望される場合は、契約期間満了日の30日前までに、AIBOSカスタマーサポートセンターまでお電話をお願いします。期限までに解約のお申し出がない場合、ベースサービスは同じ条件でさらに1年間更新されます。追加サービスの利用期間は、お申し込み時に定められた内容に従います。
契約は、申込み・決済完了だけで直ちにサービス提供開始となるものではありません。必要情報の提出、freeeの権限付与、提供可否確認、初期設定支援などが完了し、スタートアップ税理士法人から提供開始の案内があった時点でサービス提供開始となります。
期限までに解約のお申し出がない場合、同じ条件でさらに1年間更新されます。契約終了を希望される場合は、契約期間満了日の30日前までに、AIBOSカスタマーサポートセンターまでお電話をお願いいたします。
契約終了を希望される場合は、契約期間満了日の30日前までに、AIBOSカスタマーサポートセンターまでお電話をお願いいたします。
契約期間中に休止はできません。また契約期間中の中途解約や返金は原則認められない場合があります。
契約期間満了の30日前までに解約の申出がない場合、ベースサービスは同一条件でさらに1年間自動更新されます。
契約期間が終了し、更新しない場合は、契約終了日以降、AIBOSの機能をご利用いただけなくなります。freeeに入力・保存されている会計情報は、AIBOSの契約終了後もfreee上に残ります。AIBOS上のデータの保管・削除・返還などについては、利用規約および契約内容に基づいて取り扱います。
契約更新をしない場合は、原則として契約期間満了日まで利用できます。ただし、追加サービスの利用期間や契約内容によって扱いが異なる場合があります。契約満了日や利用可能期間は、マイページ、契約書面、案内メールをご確認ください。
請求日については、AIBOSにログインしていただいた後、左下のユーザ名＞プロフィールから「サブスク・周期課金の次回更新目安」でご確認いただけます。利用料金は、クレジットカード払いのみとなっております。ベースサービスの利用料金は年額払いとなります。追加サービスの料金は申込時に一括で請求いたします。
領収書の宛名を変更することはできません。
契約者情報はAIBOSにログイン後、左下のユーザ名＞プロフィール＞編集から編集していただけます。
契約者情報はAIBOSにログイン後、左下のユーザ名＞プロフィール＞編集から編集していただけます。
契約者情報はAIBOSにログイン後、左下のユーザ名＞プロフィール＞編集から編集していただけます。
クレジットカードの変更はできますが、利用している会社以外にすることはできません。
はい。領収書は、AIBOSのホーム画面から「お申し込み・お支払い」＞「請求・カード管理」＞「購入履歴」の一覧へ進むと印刷・PDF発行できます。領収書の宛名は、登録されている会社名で表示されます。また、発行される領収書は適格請求書としてご利用いただけます。。
4資料提出・アップロード
はい。売上資料や請求書など、会計処理に必要な資料は「会計資料を提出する」からアップロードできます。PDFや写真、csvなど、内容が確認できる形式で提出してください。アップロードした資料は画面を閉じても保存されます。
freeeに連携している銀行口座への入金は自動で連携できます。連携していない銀行口座や現金での取引、POSレジなどの取引については内容を確認できる資料の提出をお願いします。資料は「会計資料を提出する」からアップロードできます。不足資料や確認事項がある場合は「やるべきこと」に表示されます。
会計期間中のすべての明細が必要です。ただし、freeeに連携した銀行口座やクレジットカードの明細については、明細をご提出いただく必要はありません。ご利用いただいた証憑をご提出ください。
法人の取引に個人口座を使用している場合は、freeeへの口座連携は行わないでください。個人名義の口座にて取引を行った、領収書や請求書等をご提出ください。また、確認事項がある場合は、「やるべきこと」から回答をお願いする場合があります。
表面・裏面の両方をご提出ください。資料は文字・金額・日付・取引先が読める状態で撮影してください。読み取れない、切れている、裏面が必要な資料は再提出をお願いする場合があります。
不備があった場合は、AIBOS上の「やるべきこと」や進捗画面で確認事項・不足資料として表示される場合があります。内容を確認し、必要に応じて回答入力や追加資料の提出を行ってください。
資料の文字・金額・日付・取引先がはっきり分かるように、再度撮影またはスキャンしてください。画像が暗い、ぼやけている、端が切れている、裏面が不足している場合は、再提出をお願いすることがあります。また、背景に文字が入っているとうまく読み取れないことがあります。証憑以外の文字が写り込まないようにご注意ください。
会計ソフトのIDやパスワードを共有する必要はありません。AIBOSの利用に必要な範囲で、freeeなど指定会計ソフトへの招待や閲覧権限等の権限付与をお願いする場合があります。アカウント情報やパスワードを第三者に共有しないでください。
AIBOSは会計ソフト（freee）とは、スタートアップ税理士法人をfreee会計の機能である「税理士招待」で連携している限り、自動で連携します。その際の、連携の設定はAIBOS側で行います。
AIBOSの利用開始時には、必要に応じてfreeeの初期設定支援や権限付与の確認を行います。会計ソフトの設定内容に不備や不足がある場合は、追加対応をお願いする場合があります。設定確認の範囲は、AIBOSの提供範囲に限られます。
はい。資料提出が遅れると、確認作業や決算申告のスケジュールに影響する可能性があります。不足資料や確認事項が残っている場合は、資料完備日として扱えず、申告書案の作成や期限内提出に影響する場合があります。申告前にAIBOS申告書作成チームよりご連絡しますので、速やかに資料の提出をお願いいたします。
freeeと連携できていない銀行口座がある場合は、ネットバンキング等から、取引日・入出金額・残高が分かるCSVデータを取得し、AIBOS上でご提出ください。ネットバンキングを利用しておらず、紙の通帳のみの場合は、通帳の写真を提出してください。なお、CSVデータではなく写真での提出となる場合、通常よりも記帳処理に時間を要する可能性があります。
freeeと連携できていないPOSレジがある場合は、POSレジから売上データのCSVを出力し、AIBOS上でご提出ください。CSVには、売上日、売上金額、消費税率、支払方法、値引き・返品・キャンセルなどの情報が分かる内容が含まれている必要があります。CSVの出力が難しい場合は、POSレジの売上レポートや日別売上集計表など、売上内容が分かる資料をご提出ください。なお、CSV以外での提出となる場合は、確認や記帳処理に時間を要する可能性があります。
5専門家への相談
AIチャットで解決しない場合には専門家相談サービスをご利用ください。
相談前に、相談したい内容、該当する資料、取引日・金額・相手先などを整理しておくと回答がスムーズです。うまく説明できない場合も、分かる範囲でチャットに入力しておいていただければ、当日専門家とスムーズにお話ができます。
相談内容を送信後、担当者が内容を確認し、必要に応じて追加質問や資料提出の依頼を行います。回答・履歴はAIBOSのチャット履歴で確認ができます。チャット履歴からAIへの追加の質問も可能です。但し、再度専門家に相談を行いたい場合には、別途チケットの購入・相談予が必要です。
当日中の回答を保証するものではありません。AIチャットは基本的にその場で回答できますが、専門家相談は予約制です。急ぎの場合は、AIBOSチャットで確認したうえで、必要に応じて専門家相談の空き枠をご確認ください。操作やエラーに関する急ぎの問い合わせは、AIBOSカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
AIBOSカスタマーサービスセンター
073-497-6606
営業時間：平日 10:00〜16:00
すぐに返答が必要な場合は、まずAIチャットで確認してください。AIだけでは不安な内容や個別判断が必要な内容は、専門家相談の空き枠をご確認ください。ログインできない、決済できない、不正ログインが疑われるなどAIBOSの利用に関する緊急性の高い内容は、ヘルプ内のお問い合わせ窓口からご連絡ください。
専門家相談では、ご相談内容に応じて適切な担当者が対応します。担当者は、専門家相談のご予約前にAIチャットへ入力いただいた相談内容をもとに決定します。そのため、事前にAIチャットへ相談したい内容をできるだけ具体的に入力していただくと、当日の相談がスムーズに進みます。
専門家相談では税理士法人に所属する専門家が回答します。AIBOSカスタマーサービスセンターでは、AIBOSの専門スタッフがお電話で対応いたします。また、AIチャットについても、税理士法人が責任を持って監修しておりますので、安心してご利用ください。
大変申し訳ありませんが、専門家の担当を指名することはできません。
はい。会計資料や申告内容の確認にあたり、不足資料や確認事項がある場合は、追加質問をお願いすることがあります。追加質問はAIBOS上の「やるべきこと」などに表示される場合がありますので、内容を確認して回答してください。
専門家相談チケットをご利用いただければ直接専門家に相談できます。AIBOSの利用方法やエラーについてはヘルプ内のお問い合わせ窓口をご利用ください。
担当者の変更はできません。担当した専門家で解決できなかった場合には、お調べして後日回答させていただくことがあります。その場合にはチャットに回答が届きますので、チャット履歴をご確認ください。
相談の延長はできません。追加で相談が必要な場合には、あらためて相談チケットを購入し、専門家相談を予約してください。
6決算・申告について
決算申告の作業中（決算月翌月からの2か月間）に追加確認が必要な場合は、基本的に申告書作成のチームがメール・お電話にてご連絡をします。AIBOS上の「やるべきこと」確認事項が表示された場合、または申告担当者よりメール等にてご連絡させていただた場合には、内容を確認し、回答入力や追加資料の提出を期限に従って行ってください。回答が遅れると、申告のスケジュールに影響する可能性があります。
提出された証憑や資料をもとに、月次会計入力状況や「やるべきこと」で確認事項を確認しながら進めます。入力作業で不明点があった場合や追加資料が必要な場合は、「やるべきこと」から回答や資料提出を行ってください。
会計ソフトのIDやパスワードを共有する必要はありません。AIBOSの利用に必要な範囲で、freeeなど指定会計ソフトへの招待や閲覧権限等の権限付与をお願いする場合があります。アカウント情報やパスワードを第三者に共有しないでください。
基本的に仕訳はAIBOSが行いますので、お客様にはレシートなどの証憑などのアップをお願いしています。毎月会計をチェックして、足りない情報があれば「やるべきこと一覧」に表示します。
残高が合わない場合や確認が必要な場合は、「やるべきこと」に確認事項として表示されることがあります。表示された内容を確認し、必要に応じて回答入力や追加資料の提出を行ってください。
記帳内容に不備がある可能性がある場合は、AIBOS上の確認事項として表示される場合があります。内容を確認し、必要に応じて回答入力や追加資料の提出を行ってください。修正対応の範囲は、AIBOSのサービス提供範囲に従います。
AIBOSの決算申告では、必要資料の確認、決算書・申告書の作成、申告内容の確認依頼、お客様の承認後の代理申告まで対応します。申告後の納税手続きは、お客様ご自身で行っていただきます。
はい。決算申告のオプションをご利用の場合では、お客様に申告内容をご確認・承認いただいたうえで、スタートアップ税理士法人が代理申告を行います。
いいえ。税金の納付手続きは、お客様ご自身で行っていただきます。AIBOSの決算申告では、代理申告まで対応しますが、税金の振込、納付手続き、口座引き落とし設定などを代行することはできません。
申告完了後は、AIBOSまたはスタートアップ税理士法人から案内される納税額や納付期限をご確認のうえ、お客様ご自身で納税手続きを行ってください。納付期限を過ぎると延滞税等が発生する場合がありますので、期限内にご対応ください。
はい。決算申告の過程で、申告内容に基づく納税額をご案内します。ただし、実際の納付手続きはお客様ご自身で行っていただきます。
はい。申告内容に応じて、納付期限をご案内します。期限内に納税いただくため、申告完了後の案内を必ずご確認ください。
納付書の発行は行っておりません。納付には「Pay-easy」のご利用が必要です。ご利用のネットバンキング等からあらかじめ利用方法をご確認ください。
AIBOSの決算申告では代理申告まで対応しますが、電子納付などの納税手続きはお客様ご自身で行っていただきます。納付には「Pay-easy」のご利用が必要です。ご利用のネットバンキング等からあらかじめ利用方法をご確認ください。
申告完了後、納税額や納付期限について必要な案内を行います。ただし、実際に期限内に納税手続きを行う責任はお客様にあります。案内を確認のうえ、余裕をもって納税手続きを行ってください。
納付期限を過ぎた場合、延滞税等が発生する可能性があります。納付が遅れた場合は、速やかに納税手続きを行ってください。対応方法が分からない場合は、必要に応じて専門家相談をご利用ください。
はい。代理申告を行う前に、お客様に申告内容をご確認・承認いただく必要があります。確認・承認が完了してから、スタートアップ税理士法人が代理申告を行います。
納税用の口座登録や引き落とし設定は、お客様ご自身で行っていただきます。AIBOSの決算申告では代理申告まで対応しますが、納税に関する手続きの代行はできません。
7トラブル・困ったとき
FAQ、ご利用ガイドをご確認いただいても解決しない場合には、AIBOSカスタマーサポートセンターまでお電話ください。
AIBOSカスタマーサービスセンター
073-497-6606
営業時間：平日 10:00〜16:00
FAQ、ご利用ガイドをご確認いただいても解決しない場合には、AIBOSカスタマーサポートセンターまでお電話ください。
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営業時間：平日 10:00〜16:00
AIBOSカスタマーサービスセンターの受付時間は平日10:00〜17:00です。AIチャットは24時間ご利用いただけます。
AIBOSカスタマーサービスセンター
073-497-6606
AIBOSカスタマーサービスに連絡する際は、契約者名・会社名、発生日時、対象画面、操作内容、表示されたエラー文言、利用端末・ブラウザ、関連する通知や資料名を伝えてください。税務に関する問い合わせはお問い合わせ窓口では受け付けていません。
AIBOSへのログインは、登録時に設定したメールアドレスでのログインが必要となります。AIBOSへのアクセス用URLをお知らせしたメールをご確認ください。初回利用時はパスワードの設定が必要となります。お送りしたメールのご案内に沿ってパスワードを登録してください。パスワードが分からない場合は「パスワードを忘れた方」から再発行できます。登録メールアドレスが分からない場合は、登録完了メールが届いているメールアドレスをご確認ください。 解決しない場合は、AIBOSカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
AIBOSカスタマーサービスセンター
073-497-6606
営業時間：平日 10:00〜16:00
ログインしているメールアドレスが、登録時に使用したものと同一かどうかをご確認ください。パスワードの再発行をお試しください。
解決しない場合は、AIBOSカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。
AIBOSカスタマーサービスセンター
073-497-6606
営業時間：平日 10:00〜16:00
複数回ログインに失敗するすると一定時間ロックがかかることがあります。ロックを解除するには、「パスワードを忘れた方」からパスワードの再発行をお試しください。
アカウントが登録できない場合には、AIBOSカスタマーサービスセンターにお電話にておと言わせください。登録メールアドレス、必須項目、利用端末・ブラウザ、表示されたエラーなどをお伺いします。
AIBOSカスタマーサービスセンター
073-497-6606
営業時間：平日 10:00〜16:00
登録が完了したか分からない場合は、登録完了メールをご確認ください。AIBOS初回登録時のメールアドレスにアクセス用URLが送られます。メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダや入力したメールアドレスを確認し、解決しない場合はAIBOSカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
クレジットカードのセキュリティコードは、カード裏面または表面に記載されている3桁または4桁の番号です。カード会社やブランドにより表示位置が異なるため、決済画面の案内またはカード会社の案内をご確認ください。
AIBOS内で契約内容を確認できます。
AIBOSにログインした後、左下のユーザ名＞プロフィールから「サブスク・周期課金の次回更新目安」で現在契約中の内容を確認できます。
また請求済みの情報については、ホーム画面左下の「お申込み・お支払い」＞「請求・カード管理」から購入履歴を確認できます。
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また請求済みの情報については、ホーム画面左下の「お申込み・お支払い」＞「請求・カード管理」から購入履歴を確認できます。
申告前の決算月翌月に申告担当者からご連絡させていただきますのでご安心ください。
都度、ご指定させていただく期限に従って作業を進めていただきますようお願いいたします。
AIBOSの提供に関連して取得した個人情報は、個人情報保護法および当法人のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。AIBOSの提供に関連して取得した個人情報や利用者データは、法令および当法人のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。AIチャットに入力した情報は、当法人が契約するAIモデル提供者に送信・保存される場合がありますが、AIモデル提供者の機械学習目的には利用されません。税務情報や個人情報を入力する際は、必要な範囲にとどめ、プライバシーポリシーもあわせてご確認ください。
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